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Voy al Doc me ayuda a manejar mi
consultorio de forma más eficiente

Para Doctores

Preguntas frecuentes

Dudas sobre Voy al Doc

  • ¿Qué es Voy al Doc?

    Voy al Doc es un servicio creado para simplificar las interacciones entre pacientes y doctores.

    Por un lado, ayudamos a los pacientes a encontrar dentistas y doctores de diversas especialidades, según el tipo de padecimientos que tratan, ubicación y costo de consulta. Además de facilitarles la programación de citas al instante.

    Por el otro, ofrecemos a los doctores la posibilidad de atraer nuevos pacientes dando a conocer sus servicios y áreas de especialidad a un grupo de más de miles de usuarios que diariamente visitan nuestra página. Adicionalmente, ayudamos a los doctores a administrar su consultorio de forma más eficiente.

  • ¿Cuáles son los beneficios para los pacientes?

    Voy al Doc es un servicio que le permite a los pacientes encontrar doctores cercanos a su lugar de residencia o trabajo, consultar la disponibilidad de horarios y hacer citas al instante, a través de su página de internet y su App móvil las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

    A través de una línea telefónica 01 800 681 2013 los pacientes también podrán agendar citas, de lunes a viernes de 9 a 20 hrs. y sábados de 9 a 16 hrs.

    Otro beneficio que ofrece Voy al Doc a sus pacientes es el servicio de chat en vivo, a través del cual nuestro asesor les brinda ayuda para canalizarlos con el especialista adecuado de acuerdo a los síntomas que presenten, además de poderles agendar una cita con el doctor de su preferencia.

  • ¿Cuáles son los beneficios para los doctores?

    Voy al Doc ayuda a los doctores a:

    • Aumentar su red de pacientes

    • Retener pacientes existentes

    • Llenar espacios por cambios o cancelaciones

    • Minimizar el tiempo dedicado para agendar citas

    • Administración y registro de citas pasadas y futuras

    • Posibilidad de hacer ofertas personalizadas

    • Las asistentes tendrán más tiempo para dedicarse a temas administrativos y ofrecer un mejor servicio a los pacientes en sala de espera

  • ¿Voy al Doc funciona sólo por internet?

    No. Una de las grandes ventajas de Voy al Doc es que no sólo permite a los pacientes hacer citas a través de internet (en una computadora o en un Smartphone), sino también ofrece los mismos servicios vía telefónica. Esto permite a los pacientes encontrar una solución de forma inmediata, estén donde estén.

    A través de una línea telefónica 01 800 681 2013 los pacientes también pueden agendar citas, de lunes a viernes de 9 a 20 hrs. y sábados de 9 a 14 hrs.

  • ¿Qué necesito para inscribirme a Voy al Doc?

    1. Contar con cédula profesional

    2. Ofrecer servicio médico privado

    3. Radicar en México

    Al cumplir los requisitos anteriores, deberás registrarte directamente en nuestra página de internet en la sección “¿Eres doctor?” o llamando al (55) 63 94 00 75 o al (55) 63 88 77 99.

  • ¿Qué pasa si un paciente necesita cancelar o reprogramar su cita?

    Si un paciente necesita hacer algún cambio relacionado con su cita, sólo tiene que iniciar sesión en su cuenta de Voy al Doc y entrar a su perfil. El paciente tendrá acceso a su calendario de citas, donde sólo tendrá que dar click en la cita correspondiente para cancelarla o reprogramarla.

    En estos casos, el horario de la cita modificada se liberará automáticamente, para que ese espacio esté disponible y un nuevo paciente pueda ocuparlo.

  • ¿Formar parte del directorio médico de Voy al Doc tiene algún costo?

    Da click y conoce nuestras membresías.

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

    Los doctores que decidan seguir recibiendo los beneficios de Voy al Doc podrán pagar su membresía a través de las 4 opciones siguientes:

    • Transferencia electrónica

    • PAYPAL

    • A través de nuestra página web con tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express

    • Vía telefónica con tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express

Registro

  • ¿Voy al Doc emite facturas?

    Sí. Sólo necesitas hacernos llegar todos tus datos fiscales para poderte enviar la factura electrónica correspondiente.

  • ¿Es compatible el calendario de Voy al Doc con otros calendarios?

    Sí, hacer la integración entre calendarios es posible. Para conocer las especificaciones de tu calendario actual es necesario que nos contactes al (55) 63 94 00 75 o al (55) 63 88 77 99, y con gusto te ayudaremos.

  • ¿Cómo instalo en mi computadora el sistema de Voy al Doc?

    Para hacer uso de la plataforma de Voy al Doc no es necesario instalar en su computadora ningún programa, ni comprar equipo adicional.

    El único requisito es que el consultorio cuente con una computadora con acceso a internet.

  • ¿Hay algún navegador recomendado para utilizar Voy al Doc?

    No. Aunque la plataforma de Voy al Doc funciona mejor con Firefox y Google Chrome, cualquier navegador te permite hacer uso de nuestros servicios.

  • ¿Cuentan con algún plan de capacitación?

    Sí. Voy al Doc ofrece a sus doctores dos opciones de capacitación para que reciban la que mejor se adapte a sus necesidades.

    1. Un tutorial impartido tanto a doctores como asistentes sobre cómo utilizar Voy al Doc.

    2. Atención vía telefónica en la que uno de nuestros asesores podrá resolverá todas sus dudas.

  • ¿Qué pasa si no mantengo actualizada mi agenda?

    Para cualquier duda o problema con el sistema de Voy al Doc, puedes comunicarte con nosotros al (55) 63 94 00 75 o al (55) 63 88 77 99.

  • ¿Qué pasa si hay alguna falla con el sistema o con mi computadora?

    Actualizar tu agenda es indispensable para que tu número de pacientes siga creciendo. Si la actualización de citas no se realiza con frecuencia, corres el riesgo de que las consultas comiencen a empalmarse y los pacientes busquen acudir con otro doctor que tenga horarios que se ajusten a su disponibilidad de tiempo.

    Siempre que tengas una duda respecto a cómo actulizar tu agenda, no dejes de comunicarte con nosotros al (55) 63 94 00 75 o al (55) 63 88 77 99, y con gusto te ayudaremos.

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